よくあるご質問

当サイトへのログインについて

ログインが出来ません

「登録情報がわからないためログインが出来ない」という場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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パスワードを忘れました

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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パスワード再設定のメールが届きません

メールが届かない場合、お客様の端末の迷惑メールフィルタ設定により、お送りしたメールが受信できていない可能性がございます。

迷惑メールフィルタ設定をご確認いただき「@hagane-fc.com」「@euclidagency.com」「@contact.agent-sk.com」の指定受信解除をお願いいたします。
詳細の手順はこちらのページをご覧ください。

フィルタを解除いただいても再設定のメールが届かない場合は、会員番号とお名前を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 

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会員期限が残っているはずなのに新規登録の手続きページに進んでしまいます

すでに「剣士のクエスト」に入会されているにも関わらず、新規会員登録になってしまう場合、ログイン時のHAGANE ID(登録メールアドレス)が間違っている可能性がございます。
(もしくはメールアドレスが登録されていない可能性がございます)

再度、下記の情報でログインできないかご確認ください。解決されない場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・HAGANE ID(登録メールアドレス)
・パスワード(ご自身で設定したパスワード)
 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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マイページへ入れません

ログイン画面よりHAGANE ID(メールアドレス)とパスワードでログイン後、マイページを閲覧できます。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定よりパスワードを再設定することができます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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